📌 Políticas de Cambios y Devoluciones – Tienda de Arte
En Tienda de Arte trabajamos para que tu experiencia de compra sea clara y segura. Te detallamos nuestras condiciones:
🔁 Cambios generales
- Los productos pueden cambiarse dentro de los 10 días corridos desde la fecha de compra.
- Se debe presentar ticket o comprobante.
- El producto debe estar sin uso, en perfecto estado y con su empaque original completo.
- El cambio se realizará únicamente si el artículo se encuentra en stock.
En caso de no haber stock, podrá reemplazarse por otro producto del mismo valor.
🎨 Materiales artísticos
- Pinturas, tintas, adhesivos, barnices, sprays, marcadores sellados y cualquier material con precinto NO tienen cambio si el mismo está abierto.
- No se aceptan cambios de materiales que presenten signos de uso, manipulación o apertura.
📚 Papelería
- Pliegos, papeles sueltos, cartulinas, hojas por unidad o corte NO tienen cambio.
- Blocks, cuadernos y libretas podrán cambiarse siempre que estén cerrados y sin uso.
🎁 Regalería y productos generales
- Los cambios se realizan dentro del plazo indicado y con su packaging original.
- Productos o artículos de origen chino NO tienen cambio, devolución ni reintegro.
💸 Productos en oferta
Las ofertas y liquidaciones no tienen cambio ni devolución.
⚠️ Productos con falla
- Aceptamos cambios por falla de fabricación dentro de los 10 días corridos.
- No se consideran fallas: golpes, humedad, uso indebido o desgaste normal.
📦 Envíos y responsabilidad del transporte
La mercadería se embala para asegurar la correcta protección del producto.
No nos hacemos responsables por daños ocasionados por el correo u otras empresas de transporte.
En caso de daño por transporte, el reclamo debe realizarse directamente con la empresa de envíos.
💰 Devoluciones
- No se realizan devoluciones de dinero.
- En casos excepcionales podrá emitirse una nota de crédito para utilizar en la tienda.
🧾 Aclaraciones finales
Estas políticas aplican tanto para compras presenciales como online.